Real Time Marketing na Instagramie polega na szybkim reagowaniu na aktualne wydarzenia, trendy, memy, premiery, święta nietypowe albo sytuacje, o których mówi dana społeczność. Marka wykorzystuje temat obecny w rozmowach odbiorców i dopasowuje go do własnego stylu komunikacji. Liczy się nie tylko szybkość, ale też trafność i kontekst. Instagramowy real time marketing może działać bardzo dobrze w relacjach, rolkach, prostych grafikach, komentarzach oraz krótkich karuzelach, ale tylko wtedy, gdy reakcja marki wygląda naturalnie. Zbyt późna publikacja traci świeżość, a nietrafiony żart może osłabić wizerunek. Nie każdy trend warto wykorzystywać sprzedażowo, szczególnie gdy nie pasuje do branży lub odbiorców. Jeśli temat jest nadal aktualny i zrozumiały, kampanie reklamowe na Instagramie mogą dodatkowo wzmocnić najlepszy materiał, bez odbierania mu spontanicznego charakteru.
Jakie są przykłady real-time marketingu na Instagramie?
Przykładem real-time marketingu może być publikacja marki nawiązująca do wyniku ważnego meczu, nagłej zmiany pogody albo głośnego wydarzenia kulturalnego. Innym przykładem jest wykorzystanie popularnego cytatu lub charakterystycznej sceny z premiery filmu do zaprezentowania własnego produktu.
Restauracja może przygotować komunikat związany z pierwszym upalnym dniem i pokazać sezonowy napój, a sklep odzieżowy odnieść się do nagłego ochłodzenia, prezentując odpowiednią część kolekcji. Marka technologiczna może natomiast wykorzystać awarię popularnej aplikacji, aby w lekki sposób przypomnieć o swojej usłudze, pod warunkiem że przekaz nie wprowadza odbiorców w błąd.
Real Time Marketing instagram może obejmować także reakcje na działania samych użytkowników, na przykład odpowiedź na popularny komentarz, wykorzystanie często powtarzanego pytania lub rozwinięcie tematu, który niespodziewanie zdobył duże zainteresowanie. W takim przypadku punktem wyjścia nie musi być wydarzenie medialne, lecz aktualna rozmowa prowadzona wokół profilu marki.